С кем мы работаем
Мы понимаем все нюансы именно «китайцев».
Чистые электромобили (EV) | Гибриды (PHEV/HEV).
Zeekr, LiXiang, BYD, Voyah, Tank, HiPhi, Dongfeng, Chery Exeed и др.
Удаленная диагностика китайских гибридов и электромобилей
Не всегда нужно везти автомобиль в сервис, чтобы понять причину неисправности. Часто достаточно посмотреть на ошибки, которые выдает бортовая система, или прочитать коды неисправностей через простой адаптер. Мы предлагаем услугу удаленной диагностики для владельцев китайских электромобилей и гибридов. Вы экономите время на поездку, деньги на эвакуатор и нервы — потому что заранее понимаете масштаб проблемы.
Как проходит удаленная диагностика
Первый шаг. Вы связываетесь с нами любым удобным способом — по телефону, через мессенджеры или форму на сайте.
Второй шаг. Вы отправляете нам фотографии ошибок с экрана мультимедиа или панели приборов. Либо, если у вас есть простой OBD2-адаптер с Bluetooth, мы подключаемся к автомобилю удаленно через программу на вашем смартфоне. Также достаточно сообщить нам VIN-номер автомобиля — по нему можно многое понять о комплектации и известных проблемах модели.
Третий шаг. Мы анализируем полученную информацию. В процесс анализа входит расшифровка кодов ошибок с учетом специфики китайских автомобилей, проверка известных заводских проблем для вашей модели, оценка срочности неисправности и предварительный вывод о причинах.
Четвертый шаг. Вы получаете от нас заключение. В нем будет указано, какая система дала сбой, можно ли продолжать движение или требуется эвакуатор, какой ремонт предположительно потребуется.
Какие неисправности мы диагностируем удаленно
- Ошибки высоковольтной батареи. Если автомобиль пишет об ошибке BMS, снижении изоляции или проблеме с ячейками — мы часто можем определить масштаб проблемы.
- Ошибки инвертора и электромотора. Потеря мощности, дергание при разгоне, ошибки системы охлаждения.
- Ошибки зарядки. Автомобиль не заряжается от домашней зарядки или быстрой станции — поможем понять причину.
- Ошибки климат-контроля. Не работает кондиционер или обогрев салона.
- Индикация Check Engine на гибридах. Определим, с какой системой связана проблема.
Когда удаленная диагностика особенно полезна
Удаленная диагностика отлично работает, когда у автомобиля есть явные программные ошибки или когда неисправность проявляется стабильно. Но есть ситуации, когда требуется осмотр в сервисе. Например, механические повреждения, течи жидкостей, проблемы с подвеской или тормозной системой. В любом случае, после удаленной диагностики мы честно скажем: проблему можно решить удаленно, лучше приехать в сервис или нужен эвакуатор.
Не ждите, пока маленькая ошибка превратится в большой ремонт. Сделайте первый шаг прямо сейчас — отправьте нам фото ошибок или VIN.
